Po montażu klient dzwoni, że śmierdzi?
Najczęstsza reklamacja po montażu przydomowej oczyszczalni nie dotyczy instalacji, tylko biologii: nowy zbiornik nie ma jeszcze kultury bakterii, więc przez pierwsze tygodnie nie pracuje tak, jak powinien. Preparat startowy dołożony do każdego odbioru zamyka ten temat, zanim klient sięgnie po telefon.
- Mniej telefonów „po odbiorze” o zapach i mętny odpływ
- Dodatkowa marża do każdego montażu, bez zmiany procesu pracy
- Argument w ofercie: oczyszczalnia oddana z kompletem na start
Warunki dla instalatorów – zapytaj
Napisz, ile montaży robisz w sezonie i na jakim terenie działasz. Odezwiemy się z propozycją współpracy i dokumentami.
Wolisz rozmowę? Zadzwoń: +48 32 428 10 20
Twoje dane służą wyłącznie do przygotowania oferty.
Robota zrobiona dobrze, a reklamacja i tak wraca do Ciebie
Klient nie odróżnia „instalacja działa” od „biologia jeszcze nie ruszyła”. Dla niego jest jeden winny: ten, kto montował.
Znasz te telefony?
- „Miesiąc po montażu i śmierdzi” – choć instalacja jest wykonana poprawnie
- „Woda na wylocie jest mętna” – w zbiorniku, który dopiero się zasiedla
- „Sąsiad ma taką samą i u niego działa” – bo jego pracuje od dwóch lat
- Dojazd na darmową wizytę gwarancyjną, na której nie ma czego naprawiać
- Klient „ratuje” sytuację chemią z marketu i zabija resztki biologii
- Opinia w internecie o firmie, choć problem nie dotyczył montażu
Skąd to się bierze. Nowa oczyszczalnia to pusty zbiornik – bez żywej kultury bakterii, która odpowiada za rozkład ścieków. Zasiedlanie naturalną drogą trwa i przebiega nierówno, zwłaszcza przy małym gospodarstwie domowym, przerwach w użytkowaniu albo po antybiotykoterapii w rodzinie. W tym czasie instalacja pracuje słabo, a objawy wyglądają dokładnie tak, jak wada wykonania.
To samo dotyczy restartu po przestoju: dom letniskowy po zimie albo obiekt po przerwie technicznej zaczyna od tego samego punktu.
Jak to wygląda w praktyce?
Bez zmiany sposobu pracy, bez szkoleń, bez dodatkowego sprzętu.
Bierzesz preparat na stan
Zamawiasz partię na sezon i trzymasz w aucie serwisowym albo magazynie. Jedno opakowanie to jeden odbiór.
Zaszczepiasz przy odbiorze
Skoncentrowany preparat startowy z pożywką zaszczepia świeży zbiornik żywymi bakteriami – czynność na kilka minut przy przekazaniu instalacji.
Zostawiasz klientowi plan
Do tego preparat do eksploatacji i prosta instrukcja: co, jak często i czego do instalacji nie wlewać. Klient wie, co robić – i wraca po dokładkę.
Dobór pod typ instalacji: inaczej prowadzi się oczyszczalnię z napowietrzaniem, inaczej drenażową. Przy współpracy ustalamy zestaw dla każdego typu, który montujesz – żebyś nie musiał się nad tym zastanawiać na budowie.
Jak zaczynamy współpracę
-
Krok 1 · dziś
Piszesz, czym się zajmujesz
Ile montaży w sezonie, jakie typy oczyszczalni, na jakim terenie działasz. Formularz zajmuje minutę.
-
Krok 2 · propozycja
Dostajesz warunki i zestaw startowy
Propozycja handlowa dla stałego partnera plus zestawy dobrane do typów instalacji, które montujesz. Z kartami charakterystyki.
-
Krok 3 · pierwsza partia
Testujesz na kilku montażach
Bierzesz małą partię i sprawdzasz na własnych odbiorach – zanim wpiszesz to na stałe do swojej oferty.
-
Krok 4 · dalej
Stałe dostawy pod sezon
Dostawy pod Twój rytm montaży, jeden kontakt do wszystkich spraw i materiały informacyjne dla klientów końcowych.
Co z tego masz jako wykonawca
Mniej wizyt bez naprawy
Zaszczepiona przy odbiorze instalacja rusza szybciej – a to właśnie pierwsze tygodnie generują najwięcej telefonów.
Dodatkowa pozycja w kosztorysie
Preparat startowy i zapas eksploatacyjny to naturalna pozycja przy odbiorze – bez zmiany procesu i bez dodatkowej robocizny.
Argument przy wycenie
„Oddajemy oczyszczalnię z zaszczepioną biologią i zapasem na start” – konkret, którego konkurencja zwykle nie ma w ofercie.
Klient wraca po dokładkę
Klient, który zna preparat od Ciebie, kupuje kolejne opakowania u Ciebie – a nie w markecie przy okazji zakupów.
Materiały dla klienta końcowego
Prosta instrukcja dla użytkownika: co robić, jak dozować i czego nie wlewać do instalacji, żeby jej nie zabić.
Dokumenty w komplecie
Karty charakterystyki, instrukcje i faktura VAT – wszystko, co trzeba dołożyć do dokumentacji odbioru.
Producent, nie pośrednik – z własnym laboratorium
EcoBen Biotech projektuje i produkuje biopreparaty w Paniówkach. Pracujesz bezpośrednio z wytwórcą: bez pośredników w łańcuchu, z dostępem do dokumentacji i z możliwością dobrania zestawu pod instalacje, które faktycznie montujesz.
- Szczepy Bacillus o statusie GRAS – powszechnie uznane za bezpieczne
- Preparat startowy z pożywką do rozruchu i receptury do eksploatacji ciągłej
- Karta charakterystyki (SDS) dla każdego produktu – do dokumentacji odbioru
- Preparaty biodegradowalne – bezpieczne dla instalacji, którą oddajesz
Czego preparat nie zrobi
Mówimy to wprost, bo to Ty odpowiadasz przed klientem.
- Nie nadrobi błędu wykonawczego. Zły spadek, nieszczelność, źle dobrana wielkość instalacji – tego biologia nie naprawi i nie ukryje.
- Nie ochroni przed chemią użytkownika. Jeśli klient leje do instalacji żrący udrażniacz albo duże ilości dezynfekcji, bakterie giną. Dlatego do zestawu dołączamy prostą instrukcję dla użytkownika.
- Nie działa natychmiast. Zaszczepienie skraca rozruch, ale kultura bakterii i tak buduje się stopniowo.
- Nie zastępuje serwisu ani wywozu osadu. Obowiązki eksploatacyjne po stronie użytkownika pozostają bez zmian.
Pytania, które padają najczęściej
Na jakich warunkach współpracujecie?
Warunki ustalamy indywidualnie – zależą od skali, czyli liczby montaży w sezonie i wielkości zamówień. Napisz w formularzu, ile instalacji oddajesz rocznie, a odezwiemy się z konkretną propozycją.
Czy muszę brać duży zapas?
Nie. Zaczynamy od małej partii, którą sprawdzisz na kilku odbiorach. Dopiero potem ustawiamy dostawy pod Twój sezon.
Montuję różne typy oczyszczalni
To normalne – dlatego przy współpracy ustalamy zestaw dla każdego typu, który montujesz: z napowietrzaniem, drenażową, a także dla szamb. Chodzi o to, żebyś na budowie nie musiał się zastanawiać, co wziąć.
Czy dostanę materiały dla klienta?
Tak – instrukcję stosowania i kartę charakterystyki do każdego produktu. Napisz, czego jeszcze potrzebujesz przy odbiorach, a sprawdzimy, co możemy przygotować.
Serwisuję też istniejące instalacje
Wtedy dochodzą receptury interwencyjne: na kożuch, na osad i na regenerację drenażu. Napisz w formularzu, z czym najczęściej jeździsz do klientów – dobierzemy zestaw serwisowy.
Obsługujecie też obiekty, nie tylko domy?
Tak. Dla większych instalacji mamy formę bloku uwalniającego bakterie stopniowo – wygodną tam, gdzie nikt nie dozuje co tydzień. Zobacz oczyszczalnie w obiektach noclegowych.
Dostanę fakturę VAT?
Tak, do każdego zamówienia. Karty charakterystyki i instrukcje w komplecie.
A jeśli potrzebuję dużych ilości?
Jesteśmy producentem, nie przepakowywaczem – skala nie jest ograniczeniem. Przy większym zapotrzebowaniu zobacz hurt i opakowania zbiorcze, a jeśli chcesz sprzedawać nasze preparaty pod swoim logo – markę własną.
Kto to produkuje?
EcoBen Biotech Sp. z o.o. – polski producent biopreparatów z Paniówek (woj. śląskie), NIP 9691676092. Pracujesz bezpośrednio z wytwórcą.
Zapytaj o wycenę pod swoje potrzeby
Odpisujemy na każde zapytanie – z dobranym preparatem, wyliczoną dawką i kartą charakterystyki. Zostaw numer, a zwykle oddzwaniamy w ciągu 1–2 godzin w godzinach pracy.
+48 32 428 10 20 sklep@ecoben.pl- Polski producent — Paniówki, woj. śląskie
- Wycena bezpłatna, bez zobowiązań
- Faktura VAT, wysyłka na terenie całej Polski